Momentos de la verdad en una Pyme

 6 hs   Secretaría de Modernización - CeFI Auto-matriculación

Conocé las características de cada episodio en que el cliente entra en contacto con la organización, denominados Momentos de la Verdad.


Administración efectiva del tiempo en empresas familiares

 6 hs   Secretaría de Modernización - CeFI Auto-matriculación
introducción a los conceptos básicos del manejo del tiempo, el establecimiento de prioridades y otras nociones relevantes asociadas a la administración de las PYME familiares.

Calidad de servicio

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Este curso brinda las herramientas necesarias para conseguir una mejor interacción con los clientes de las PYME familiares, buscando como fin último la satisfacción de los mismos.